Могу ли я лично приехать к вам в офис и купить товар?
Да, возможно. Звоните уточняйте.
Ваши цены на сайте актуальны ?
На сайте всегда предоставлены актуальные цены. Все обновления, происходят в первую очередь на сайте, если у Вас есть наш буклет или Вы видели рекламу в журнале, сравнивайте цены на сайте.
На данный момент гривня не стабильна, поэтому цена может
меняться в зависимости от курса к ЕВРО. Цена в Евро к соотношению к товару
практически не меняется.
Если Вы заказали товар через сайт в день проплаты, Вам необходимо оплатить гривнях по курсу к евро.
Я выбрал продукт, как указать в каком цвете?
При оформлении заказа укажите в примечании, какой цвет Вам
нужен.
Возможно выбрать размер и цвет, не указанный в карточке товара ?
Если в карточке товара стоит примечание * гамма цветов большая, тогда Вы можете рассмотреть образцы материалов. Если указанна в карточке товара цветовая гамма,
тогда только в этом цвете.
Размеры предоставлены стандартные, только в эксклюзивной продукции
возможны изменения размеров.
Как доставляется заказанный товар?
Доставка по Киеву и округе осуществляется нашей службой доставки. Указывайте при оформлении заказа в примечании время и день отгрузки. В связи с тяжелой транспортной нагрузкой на дорогах в Киеве, мы не можем гарантировать точное время доставки. Доставка не происходит, если перед выездом к Вам, мы не смогли с Вами связаться по телефону.
Доставка по Украине осуществляется курьерской службой доставки, или
компанией «Ваш Час» или «Автолюкс». Курьерская служба привезёт заказ Вам домой или в
офис в удобное для Вас время.
Как быстро я могу получить свой заказ?
Если на складе есть товар , то по договоренности в течении 24 . В другие регионы созванивайтесь
с курьерской службой.
Если товар под заказ от 4 – 8 недель , дорогая продукция в течении 12 недель.
Доставка по Киеву у Вас платная?
Цены на товар указаны без доставки и сборки. Доставка и сборка стоит отдельно, дополнительно вы можете рассмотреть здесь.
На дорогую продукцию доставка и сборка входит в стоимость, это указано в карточке товара.
Доставка в страны СНГ и России ?
На сегодняшний день мы не доставляем продукцию
окончательному покупателю в страны СНГ или России. Доставку мы осуществляем
только по Украине. Дилеры и торговые организации связывайтесь с нами для
получения информации.
Как получить безналичный счет и вы плательщик НДС?
Для того, чтобы получить счёт, необходимо нам позвонить или написать.
Счёт-фактуру Вы можете получить по электронной почте.
Как получить от вас счёт-фактуру для оформления кредита?
Мы с кредитами не работаем.
Как я могу оплатить свой заказ?
Оплата принимается: наличными, банковский
перевод, электронные деньги Webmoney.
Где находится ваш магазин?
Звоните, уточняйте где
и какую продукцию Вы можете посмотреть .
Я не из Киева, какая гарантия что, оплатив заказ я его получу?
Вы платите наличными или перечисляете деньги на наш расчётный счёт согласно выписанной нами
счёт фактуре. Наш счёт и документ из банка об оплате подтверждают наше
с Вами сотрудничество.
При перечислении денег у нас возникает долговое обязательство перед Вами.
Оно погашается только ПОСЛЕ подписания накладной, которую привезёт Вам курьер.
Для
того, что бы не возникло недоразумений с работоспособностью, перед
отправкой товар из Вашего заказа проверяется ещё раз.
Какая гарантия на купленный мной товар?
На всю продукцию вы получаете гарантию 2 года. По гарантии
Вы обращаетесь в магазин, где покупали товар. На товар распространяется
гарантия, если Вы сами забирали и осуществляли сборку продукции.
Мы не принимаем рекламации нашей продукции, если товар был куплен не у наших дилеров
. Вы всегда можете проверить или выбранная торговая организация является нашим
официальным партнером – позвонив или написав нам.
